功能模塊

詳細介紹

會員管理

會員登記，設置會員級別，會員級別升級規(guī)則，會員卡管理費規(guī)則，會員檢索，批量導入/導出，批量導入積分，掛失/鎖定/換卡，延期，會員卡轉賬等

門店管理

新增門店，設置門店積分折扣比例，設置門店受限額度；權限分組設置，權限功能明細設置；新增/管理操作用戶，包括操作權限、查看權限和管理權限和區(qū)域；

產(chǎn)品管理

新增管理產(chǎn)品，產(chǎn)品類別分類管理，特價產(chǎn)品，產(chǎn)品積分設置，套餐設置，分門店顯示。

禮品管理

禮品管理，禮品類別管理，積分可兌換儲值/計次/電子券設置，禮品按門店分類管理，按會員級別設置等，積分可兌換短信通知。

積分設置

折扣比例/積分比例設置中心，設置不同門店的折扣和積分比例規(guī)則，如按會員級別設置，按產(chǎn)品設置，按門店設置，按特定時間段設置等。

業(yè)務中心

實現(xiàn)快速消費，產(chǎn)品消費，積分消費，消費退貨，積分兌換等。

短信功能

實現(xiàn)所有操作和消費類的短信通知，可以自定義個性化發(fā)送短信內(nèi)容，短信單發(fā)、群發(fā)都可以定時發(fā)送，每天自動發(fā)送。營銷類、通知類短信

擴展字段

包括對會員信息、消費項目信息和用戶信息字段的自定義增加，設置自定義字段類型，如文本類型，時間類型，單選、多選類型等等。

統(tǒng)計分析

提供功能強大的統(tǒng)計報表，包含9個大類50多個報表，涵蓋了會員消費的所有方面，可實現(xiàn)查詢會員報表、銷售報表、儲值結算報表、積分結算報表、計次消費報表、財務報表、電子券報表和短信報表。

數(shù)據(jù)維護

數(shù)據(jù)維護功能，為業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品首創(chuàng)；單據(jù)管理，可對所有消費的撤銷和恢復，回收站功能，可實現(xiàn)誤刪除或操作員惡意刪除的恢復功能，確保數(shù)據(jù)安全。

微信會員卡

將微信跟會員卡完美結合，用戶掃描微信二維碼即可成為門店會員，還可以在微信上查詢會員卡的積分、卡余額、卡消費記錄，查看門店信息，優(yōu)惠券信息。6億微信用戶，都是您的潛在顧客；

呼叫中心

通過呼叫中心系統(tǒng)和來電寶設備，會員來電時自動彈屏顯示身份，讓客服提前知曉會員信息，可提高服務質(zhì)量和效率，讓會員倍感貼心和專業(yè)。

儲值功能

讓會員先存錢再消費，既能提高門店現(xiàn)金流又能確保顧客回頭率。會員存錢分期返還，設置充值規(guī)則避免誤操作，大額充值分級授權，門店充值額度控制，直營/加盟店間結算等。

計次功能

會員預存某種服務多少次，后續(xù)消費時按次扣除。可設置不同計次項目的有效期不同。

計時功能

會員進場刷卡、出場刷卡，然后按費率乘以時長，自動計費，較后完成支付。

電子券功能

制作代金券和折扣券，可通過群發(fā)、生日發(fā)送、節(jié)假日發(fā)送、新店開業(yè)/店慶發(fā)送、以及會員主動下載方式，下發(fā)給會員，吸引顧客回頭消費，并提供“電子券效果分析”報表，顯示電子券帶動現(xiàn)金消費額情況

進銷存功能

支持多店連鎖進貨，補貨，店間產(chǎn)品調(diào)撥，庫存盤點等功能，實時查看各店庫存。庫存臨界報警，跨區(qū)域、跨門店進調(diào)貨權限設置。

員工提成

實現(xiàn)開卡、充值、消費三個方面的提成管理。可設置不同員工級別，不同店面的提成比例設置，以及不同產(chǎn)品的提成比例設定，能實現(xiàn)很詳細的提成比例設置。

推薦人功能

老會員推薦新會員注冊時，可得到一次性的積分獎勵，也可后續(xù)從新會員的消費中獲得獎勵，系統(tǒng)以短信形式通知老會員獲得的積分；可較多設置5級推薦層次；

跨店積分結算

實現(xiàn)多連鎖店，直營/加盟店之間實現(xiàn)跨店積分消費時，能自動結算；

跨店儲值結算

實現(xiàn)多連鎖店，直營/加盟店之間實現(xiàn)跨店儲值卡消費時，能自動結算；較終實現(xiàn)店與店之間，或者區(qū)域與區(qū)域之間、城市和城市之間的結算。

會員拍照

登記會員時可以拍攝照片(或上傳照片)，便于后續(xù)識別會員身份，該功能可有效防止會員卡被冒用借用，也適合高端會所做會員身份識別。

會員網(wǎng)站

將會員查詢積分功能嵌入到貴公司網(wǎng)站，會員可從貴公司網(wǎng)站登陸查詢卡積分、余額和消費記錄，查看禮品，提建議留言等。

該功能可有效的提高貴公司網(wǎng)站流量，配合新品更新，可有效的拉動網(wǎng)上銷售。

同時會員亦可通過會員網(wǎng)站功能，實現(xiàn)在線充值

服務計劃

該功能可實現(xiàn)，當會員消費某種產(chǎn)品或服務時，自動啟動對應的服務跟蹤功能，并自動發(fā)送跟蹤短信，可提高產(chǎn)品服務附加價值，或進行二次消費的拉回動作等，是較高一級的回頭率提升方式。

會員RFM報表

RFM 模型是會員管理領域里的一種會員消費行為分析模型， 其中R近度(Recency） 代表較近購買時間，指上次購買至現(xiàn)在的時間間隔； F 頻度(Frequency)代表購買頻率，指的是某一期間內(nèi)購買的次數(shù)；M額度(Monetary) 代表總購買金額，指的是某一期間內(nèi)購買商品的金額。

電子券效果分析報表

通過各種渠道發(fā)送的電子券，提供一個電子券券使用效果分析功能，即發(fā)出去的優(yōu)惠券，有多少回來消費了，帶動的現(xiàn)金消費額多少，這些優(yōu)惠券的抵用成本是多少等等，通過對數(shù)據(jù)結果分析，才能得知本次優(yōu)惠券的營銷活動是否成功。